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miércoles, 25 de septiembre de 2013

Tipos de tarifas de luz



ACTUALIZADO A MAYO DE 2014:

Existen dos grandes tipos de tarifas: las tarifas de mercado libre, cuyos precios establecen las eléctricas, y las tarifas reguladas (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor y Tarifa de Último Recurso) cuyos precios se establecen siguiendo unos criterios determinados por la Administración.

Actualmente, los precios del mercado libre (determinados por las compañías) son más elevados que los precios regulados.

Para que nos entendamos, es como si Orange, además de sus tarifas delfín, ballena, ardilla y oso panda, pusiera a nuestra disposición la tarifa "Precio Gubernamental", que los precios de esta última los impusiese el Gobierno, y que encima, fuera más barato llamar con esta tarifa estatal que con la ardilla de Orange. Pues con la electricidad, igual. En el mercado libre, las compañías eléctricas ofrecen sus propias tarifas, y son más caras que el PVPC cuyos precios se fijan en base a los criterios de la Administración y no por las compañías eléctricas.
Para entender las ofertas de mercado libre y las de mercado regulado, observa en la imagen las conocidísimas tarifas de telefonía móvil e imagina que existiera una tarifa gubernamental cuyo precio estuviese controlado por la Administración.


1. El mercado libre:

En el libre mercado de la electricidad no hay una verdadera competencia, sino un oligopolio. En consecuencia, los precios por kw que ofrecen las eléctricas son bastante elevados en comparación con el PVPC. ¡Mucho ojo con esos descuentos del 10% en la factura que nos ofrecen los comerciales! Se aplica sólo sobre el término fijo de potencia y no sobre el total de la factura, y si encima nos quitan del precio regulado (PVPC) y nos pasan al mercado libre donde el precio por kw es más caro, acabamos pagando más a final de mes, con descuento o sin él.


2. La antigua Tarifa de Último Recurso (TUR), actual "PRECIO VOLUNTARIO AL PEQUEÑO CONSUMIDOR (PVPC)"

Los consumidores que no quieren o no pueden buscar mejores ofertas en el mercado (básicamente, porque no las hay) tienen derecho al PVPC. Se configura como una tarifa refugio y está reservada para los consumidores que tienen una potencia contratada inferior a 10 KW. Teniendo en cuenta que en una vivienda sin calefacción eléctrica ni termo no se necesitan más de 3.45 kw de potencia, está claro que menos de 10 kw de potencia lo tenemos la amplia mayoría de los hogares. El precio del kw varía en función de la oferta y la demanda, pero estamos hablando siempre de céntimos con lo cual, compensa mucho más que tener una tarifa del mercado libre.



SUBTIPOS DE TARIFA PVPC:

2.1 SIN DISCRIMINACIÓN HORARIA:

Por defecto se contrata sin discriminación horaria, que quiere decir que las 24 horas del día la luz cuesta lo mismo. Se recomienda cuando tienes calefacción eléctrica o termo, porque son elementos que consumen mucho a cualquier hora del día.

2.2 CON DISCRIMINACIÓN HORARIA:

No obstante, tenemos la opción de contratar:

- Con discriminación horaria de dos tramos (razonablemente barata de 22:00 a 12:00 de la mañana del día siguiente, más cara de 12:00 de la mañana a 22:00 de la noche en invierno. Ojo con el cambio de hora, ya que con la de verano los tramos van de 23:00 a las 13:00 horas -).

Esta tarifa es perfecta para las personas que hacen todas las tareas hogareñas por las mañanas. Es decir, que si pones la lavadora, pasas la plancha, la aspiradora, etc...entre las diez de la noche y las doce de la mañana del día siguiente, puedes ahorrar en tu factura.

-Con discriminación horaria de tres tramos, en la que tenemos una tramo más barato aún de 1 de la madrugada a 8 de la mañana,  más adecuada para recargar coches eléctricos y noctámbulos. De todas formas, para la mayoría de los hogares es siempre más recomendable la de dos tramos haya o no coches eléctricos. Además, hay que tener mucho cuidado también con esta tarifa, que varía sustancialmente sus tramos punta (los más caros) según estemos con la hora de verano o con la de invierno).



3. El Bono Social  ACTUAL "TARIFA DE ÚLTIMO RECURSO".

Con la entrada en vigor del PVPC, al Bono Social se le cambia el nombre, y ahora se llama Tarifa de Último Recurso. Sí, el mismo nombre que tenía antes la otra tarifa. Se ve que no tienen demasiada imaginación a la hora de nombrar las tarifas, lo cual hace que sea un poquito más lioso para los consumidores aclararse en qué tarifa están. Pero lo dicho, que desde el año 2014, el bono social se llama Tarifa de Último Recurso. 

Para aclararnos en este post, continuaré llamándolo Bono Social.

Es una tarifa más económica incluso que el PVPC y se reserva a colectivos especialmente vulnerables:

a) los pensionistas con prestaciones mínimas; 
b) las familias numerosas
c) los hogares en los que todos sus integrantes se encuentren en situación de desempleo. 

Aunque también se aplica en los hogares que tengan una potencia contratada inferior a 3 KW.

El bono social se disfruta por un periodo de dos años. Para volver a beneficiarse de él deberá acreditarse de nuevo que se cumplen los requisitos que ennumeramos, salvo si la potencia es inferior a 3kw, en cuyo caso se nos aplica de forma automática. Para el resto de los casos, cuando el afectado deje de cumplir las condiciones que le permiten disfrutar del bono social, deberá comunicarlo a la compañía, algo que nadie nunca hace porque en determinados casos, cuando se tiene empleo es por un periodo de tiempo tan escaso que no compensa renunciar al bono social para solicitarlo meses después.  Y en otros casos, sencillamente se quiere seguir disfrutando de una factura de la luz más barata, aunque si te pescan, te penalizan cobrándote lo que de verdad deberías de haber pagado con un recargo del 10%.

¿Quieres leer más sobre el bono social? Pincha aqui


Para saber más sobre qué hacer para solicitarlos y encontrar la documentación necesaria, pincha

4. El precio fijo 12 meses

Pagas por cada kw lo mismo durante 12 meses, sin variaciones por horas,  pero el precio del kw es más caro que con la PVPC. No la recomendamos. ¡Ojo! No confundir con una tarifa plana de mercado libre

sábado, 21 de septiembre de 2013

El movimiento "Quiero pagar menos luz"

Para quien aún no se haya enterado, el movimiento "quiero pagar menos luz" consiste en la subasta del servicio de gas y electriciad que un grupo de personas desea contratar, y conseguirá el contrato quien sea el mejor postor. Es algo similar a lo que hace la Administración Pública cuando saca a concurso el servicio de basuras de una gran ciudad: todas las empresas dedicadas al sector desean ser contratadas y ofrece cada cual su mejor oferta siendo la Administración la que decide con quién se queda.


A la OCU se le ha ocurrido que España, país en el que somos incapaces incluso de leer el recibo de la luz sin la ayuda de un experto en la materia, es un buen lugar para hacer compras colectivas de un servicio de gas y electricidad.

No digo yo que no, pero hará falta que expliquen bastante más y mejor en su web "quiero pagar menos luz" todos los detalles para que ciudadanos exhaustos de ser constantemente engañados por las empresas se animen a apuntarse. Explicando en detalle, por ejemplo, cómo se va a celebrar esa subasta, quién es ese socio del que hablan y por qué es ese el socio y no otro, en fin, datos accesorios, porque tengo la sensación de que resumen en exceso puntos que podrían ser interesantes a la hora de generar confianza en los consumidores.



Y por supuesto, por obvio que parezca, cómo una compra colectiva hace que el recibo de la luz vaya a ser más barato. Hay factores técnicos cuya comprensión sólo está al alcance de entendidos en la materia,  pero también factores económicos que os explico yo en un periquete:
Los precios del mercado se rigen por dos variables: la oferta y la demanda. Las eléctricas están más que cómodas en un mercado en el que hay poca oferta y muchisisísima demanda, porque eso propicia que los precios sean altos. Son pocas las compañías, y se conocen bien, así que básicamente se han repartido el pastel.
Reparto del pastel eléctrico en España.

Este mapa refleja cómo se reparte más o menos el pastel eléctrico entre las comercializadoras, fruto de que antes del 2009 distribuía y comercializaba la misma compañía.
Está muy pero requetemuy bien que tengan estas iniciativas, pero tal y como está el panorama, en mi opinión lo único que funcionaría aquí es  se investigase por qué diablos sigue estando tan bien definido el mapa en el que operan las compañías eléctricas. Considero que no existe una competencia real, y por eso creo que las grandes compañías no van a ofrecer ninguna oferta que mejore los precios de la TUR. Pero nunca tuve tantas ganas de equivocarme, así que he decidido inscribirme en la campaña. ¡El 4 de noviembre sabremos el resultado!


ACTUALIZACIÓN: Lamentablemente, no me faltó razón con mis hipótesis,  y NINGUNA COMPAÑÍA OFRECIÓ EN LAS DOS EDICIONES MEJORES PRECIOS QUE LA TARIFA REGULADA POR EL GOBIERNO PARA LOS CONSUMIDORES DE MENOS DE 10 KW DE POTENCIA CONTRATADA.



lunes, 2 de septiembre de 2013

¡Otra vez mi smartphone a reparar!



Los móviles de ahora son demasiado delicados. Sufren averías a veces crónicas, y nos quedamos sin poder hacer uso de nuestra tarifa de datos a pesar de seguir pagándola. 

Por eso es importante que recuerdes que puedes reclamar lo que pagas por tu tarifa de datos mientras tu smartphone está siendo reparado si no te ofrecen uno de sustitución con el que puedas disfrutar igualmente de ella (que normalmente no, sólo te dan uno arcaico para que mandes sms y llames al estilo años 90 y gracias).

Ahora bien, tienes que echar cuentas si reclamarlo te compensa o no. Normalmente el tiempo que tienes que esperar desde que lo entregas hasta que lo recuperas son 15 días, y algunas tarifas de datos son de 9 euros. Vamos, que si vas a perder una mañana de trabajo por ir a un arbitraje, o si te gastas más dinero en el billete de autobús que en lo que vas a recibir de tu compañía, igual prefieres que la cosa se quede como está. Pero si tienes un móvil con averías crónicas, puedes pedir también la sustitución de tu smartphone por otro nuevo siempre que no han pasado más de dos años desde que lo adquiriste, además de lo que has pagado por tu tarifa de datos.


Estas suelen ser las condiciones que necesitas cumplir para que te concedan la sustitución de tu smartphone y la devolución de lo que pagaste de tu tarifa de datos en un arbitraje:

-Llevar los albaranes de entrega del teléfono (¡ojo! si sólo lo has llevado a reparar una vez, no procede la sustitución, sólo la devolución de lo que pagaste por datos. Si vas por la tercera, sí que tienes derecho a pedir uno nuevo, por eso debes llevar los albaranes correspondientes a todas las veces que lo hayas llevado a reparar)

-Llevar impresas las facturas de los meses correspondientes a los que el smartphone estuvo en reparación para que se compruebe que pagabas religiosamente tu tarifa de datos, y el importe.

-Llevar el contrato por el que adquiriste un teléfono asociado a un contrato de permanencia- Esto es importante ya que si tienes un teléfono libre, puede que los árbitros decidan que tu compañía no se puede hacer cargo de que no te esté funcionando, salvo que sea esa misma compañía la que te lo haya proporcionado. Además, comprueban así que desde la fecha de adquisición no han pasado más de dos años-



No olvides visitar la página web del Instituto Gallego de Consumo si lo adquiriste en Galicia para ver qué oficina de consumo es la más cercana a tu domicilio por si necesitas hacer consultas adicionales.

No olvides tampoco que el procedimiento arbitral gallego exige ahora que le des a tu compañía el plazo de un mes para que conteste a tu reclamación antes de acudir al arbitraje- Por eso tu reclamación debe estar por escrito y ser sellada cuando la entregues en la franquicia de tu compañía, no basta con llamar por teléfono a "Atención al cliente"-.