Comprar un móvil nuevo: La publicidad engañosa

La imaginación de las personas que trabajan en la publicidad de las compañías de telefonía móvil no tiene límites. Antes, nos ocultaban el precio final omitiendo que no incluía el IVA, con lo que el consumidor al recibir la factura se solía llevar una desagradable sorpresa. Cientos de reclamaciones más tarde, eso cambió y hoy por hoy se anuncia con pancartas que el IVA está incluido (porque la legislación les obliga, claro está) . 

La novedad viene con lo de comprar los terminales. Antaño regalaban los teléfonos para que nos cambiásemos de compañía, nos publicitaban un smartphone a 0 € a cambio de que contratásemos una tarifa de consumo de las más altas. Era justo: Ellos nos ofrecían un buen teléfono porque nosotros eramos clientes con los que obtendrían mucho beneficio. Ahora, como los terminales ni se regalan ni se subvencionan (descuento sobre el precio del teléfono para los que ya son clientes), sino que se financian (venta a plazos), para animarnos a adquirir los teléfonos nos hablan de un pago inicial, o un pago final, y cuotas de 24 meses para pagar el terminal en cómodas mensualidades.

Sin entrar a valorar lo innecesario de comprar un teléfono que vale incluso más que una lavadora, el problema de la venta de terminales lo he encontrado en Vodafone, en donde existe publicidad engañosa:

Cuando te anuncian los precios para comprar un iphone 5, lo hacen de la siguiente manera:

Por un lado, nos hablan de un "gasto mensual" que irremediablemente asociamos al consumo del servicio, esto es, el precio de la tarifa.

Y por otro lado, justo en la siguiente columna, tenemos el "coste del smartphone". Así, nos dan a entender que el teléfono cuesta 99 € si contratamos una tarifa smart s, en la que por el precio de 25,5 € durante los 6 primeros meses, y 34 €/mes el resto de la permanencia,  nos ofrecen 200 minutos a todos los operadores y 800 mb de internet.

Captura de pantalla de las tarifas para iphone 5

Comparando con los precios que ofrecen otras compañías para comprar un iphone, Vodafone parece ser de los más competitivos. Incluso una ganga.

La única forma de percatarse del engaño es seleccionar otro modelo de teléfono, de gama inferior, y observar que no sólo el coste del smartphone se reduce (algo que cabe esperar) sino  que también se reduce el gasto mensual, lo que entendemos por el coste de la tarifa: 200 minutos y 800 mb de internet a 19€/mes (vs. 34 €/mes de la misma tarifa comprando un iphone).

Captura de pantalla para las tarifas de un móvil casa vodafone

Podemos concluir que si tenemos un smartphone de gama alta y pagamos más por la tarifa que comprando un smartphone de gama baja, nos están cobrando el precio del smartphone de forma oculta incluyéndolo en la tarifa de consumo. Para que fuera transparente, debería indicarse  no sólo que la tarifa incluye "200 min a todos los operadores y 800 MB +cuotas mensuales de tu terminal", sino también el desglose de lo que pagas por cada cosa: "200 min a todos los operadores y 800 MB 19€+ cuotas mensuales de tu terminal 15€". 

El asunto es que no deberíamos tener que hacer cuentas para saber cuánto estamos pagando, sino que las empresas deben ser claras con lo que anuncian.

Si bien es verdad que otras compañías también facturan mensualmente el coste del smartphone, éstas lo indican con total transparencia. Por ejemplo, Yoigo especifica el precio de la tarifa, el tiempo de permanencia, el coste del terminal si se paga a tocateja, y el precio del terminal a plazos aclarando, además, lo que se paga en cada uno de los plazos y lo que se abona en el mes  25 como pago final.

Captura de pantalla para comprar un iphone 5 con tarifas de Yoigo.

Como siempre, toca leer la maldita letra pequeña y además, ponerse con las matemáticas. Pero tranquilo, si has comprado un teléfono móvil y has cambiado de idea, tienes 14 días desde que lo recibes para desistir, esto es, para cancelar la compra y que te devuelvan el dinero.

Nota: Las diferencias de precio del iphone 5 entre unas compañías y otras puede deberse a que son modelos de iphone5 diferentes.